"Penumpang yang duduk di dekat pintu darurat harus mampu menolong saat keadaan darurat. Jika penumpang tidak memenuhi kriteria maka akan dipindahkan," jelas pihak Qantas.
"Konsumen yang membeli kursi di dekat pintu darurat harusnya memenuhi persyaratan selama proses pemesanan tiket pesawat," tambahnya.