Infografis
Keuntungan lainnya? Digital juga bisa dijadikan sebagai senjata memasarkan produknya. Melalui Facebook, Instagram dan media sosial lainnya, AirAsia mampu mencari tahu apa saja yang paling dicari traveller.
Informasi seperti kemana saja anak-anak muda Singapura jalan-jalan, apa yang disukai masyarakat Cina, kemana saja warga Jepang dan India menghabiskan liburannya, hingga budget yang dikeluarkan, bisa dideteksi dengan mudah.
Hasilnya?Strategi pemasaran pun bisa dirancang, beragam promo menarik bisa dibuat, dan kemudian ditawarkan.
Dengan upaya yang tak terlalu besar, sumber daya manusia (SDM) yang tak terlalu banyak, AirAsia dengan mudahnya menjaring banyak ikan. Wisatawan keluarga, anak-anak muda, Solo traveller, halal tourism, wisata bahari, nature, man made, semua terjaring. Semua bisa dilayani.
Dengan pola digital ini juga, AirAsia berani mematok target untuk menerbangkan enam juta wisatawan ke Indonesia. Angka tersebut relatif tinggi. Jumlahnya sudah sepertiga dari target capaian kunjungan wisatawan ke Indonesia.
Rute-rute penerbangan ke Indonesia pun diperbanyak, terutama rute sekitar India dan Cina selatan dan Singapura ke Indonesia.
“Kami sudah berkomitmen untuk menerbangkan enam juta wisatawan ke Indonesia hingga 2019. Kami akan penuhi, karena semua sudah kami perhitungkan lewat analisis berbasis digital. Jadi bila pariwisata Indonesia beralih ke digital, itu sudah sangat tepat. Lompatan capaiannya pasti akan jauh lebih dahsyat dari pola konvensional,” urai Yohannes.
