Infografis
Kinerja Garuda Indonesia secara bertahap terus mendapat pengakuan internasional. Pada 2016, Skytrax juga kembali menobatkan Garuda Indonesia sebagai Maskapai Bintang Lima untuk yang kedua kalinya. Selain ketangguhan, kecakapan, dan ketangkasan, hal lainnya yang juga dinilai adalah karakteristik kelembutan dalam pelayanan, seperti antusiasme awak kabin, sikap, serta keramahan.
Bukan itu saja, PT Garuda Indonesia juga sukses meraih prestasi lainnya, yakni sebuah penghargaan Indonesia Green Company 2015 dari SWA Network. Ini merupakan penghargaan kali ketiga yang diterima Garuda Indonesia sejak 2013.
Sementara itu, Arif mengatakan, perolehan kembali penghargaan sebagai World’s Best Cabin Crew ini merupakan kebanggaan yang sangat besar, dan dengan bangga Garuda Indonesia mempersembahkan prestasi ini kepada Bangsa dan Negara Indonesia, sembari menyatakan akan terus konsisten meningkatkan pelayanan terhadap para wisatawan mancanegara yang datang ke Indonesia.
“Penghargaan ini merupakan bukti nyata dari komitmen yang berkelanjutan dan kerja keras dari karyawan-karyawati Garuda Indonesia,” kata Arif.
Dukung Pencapaian 20 Juta Wisman
Perusahaan penerbangan pelat merah ini konsisten mendukung pencapaian target pariwisata nasional untuk mendatangkan 20 juta wisatawan mancanegara (wisman) sampai lima tahun ke depan. Arif mengatakan, penghargaan ini akan jadi pemantik bagi pengembangan pariwisata nasional, dengan menarik hingga 20 juta wisman pada 2020, dan sesuai dengan misinya sebagai maskapai penerbangan nasional yang mempromosikan Indonesia kepada dunia dengan segala prestasi.
“Staf kabin kami akan terus berkomitmen untuk mendukung pengembangan pariwisata nasional, dengan membuka akses dari dan menuju berbagai destinasi wisata pilihan di Indonesia. Branding (promosi) kami harus terus senantiasa melayani,” kata Arif, yang pernah jadi Direktur Utama Citilink Indonesia itu.
Arif , yang saat ini juga menjadi Ketua Ikatan Marketing Indonesia (IMA) menambahkan, salah satu bentuk dukungan perusahaan untuk mencapai target tersebut adalah dengan membuka layanan penerbangan langsung menuju Indonesia, terutama untuk pasar Tiongkok. Ini sejalan dengan strategi marketing “Wonderful Indonesia”, yang sedang dicanangkan Menteri Pariwisata (Menpar), Arief Yahya untuk mengeksplorasi pasar gemuk di Tiongkok.
Garuda Indonesia meningkatkan kapasitas antara Tiongkok dan Indonesia melalui penerbangan sewaan ke kota-kota di Tiongkok, seperti Chengdu, ChongQing, Ningbo, Kunming, Jinan, Harbin, Xian, Shenyang dan Chengzhou ke Denpasar dan Manado, mulai 2015.
“Upaya untuk memaksimalkan pasar ini tentunya akan semakin diperkuat seiring dengan kebijakan pemerintah untuk meningkatkan jumlah wisatawan asing ke Indonesia dengan memberlakukan pembebasan visa. Di internal, kami akan terus menjaga kualitas,” kata Arif lagi.
