Kondisi itu membuat bagian wajahnya mengalami "kelumpuhan penuh." Menurut Mayo Clinic, sindrom Ramsay Hunt disebabkan oleh virus yang sama yang menyebabkan cacar air, dan dapat menyebabkan kelumpuhan wajah dan gangguan pendengaran.
“Jadi bagi mereka yang frustrasi dengan pembatalan pertunjukan saya berikutnya, saya secara fisik jelas tidak mampu melakukannya,” katanya dalam videonya saat itu.
“Ini cukup serius, seperti yang Anda lihat. Saya berharap ini bukan masalahnya, tetapi jelas tubuh saya memberi tahu saya bahwa saya harus melambat,” lanjutnya.
Justice World Tour dijadwalkan hingga awal Desember 2022, dan telah ditetapkan untuk dimulai lagi pada bulan Januari, dengan tanggal berakhir pada akhir Maret 2023 di Polandia.