Jadwal Lengkap Pelayanan BRI Selama Libur Lebaran

Suara.com - Menyambut periode libur Idul Fitri 1446 H, PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk (BRI) mengumumkan penyesuaian jadwal operasional layanan perbankan. Berbeda dengan bank nasional dan swasta lainnya yang akan tutup total selama libur bersama, BRI menyiapkan layanan terbatas di 104 kantor cabang strategis serta mengaktifkan kembali program Weekend Banking untuk memenuhi kebutuhan transaksi masyarakat.

Strategi Layanan BRI di Momen Penting Lebaran

Sebagai bank dengan jaringan terluas di Indonesia, BRI merancang skema khusus untuk memastikan akses keuangan tetap tersedia selama arus mudik dan balik Lebaran 2025. 

Rincian Jadwal Operasional

BRI merilis struktur layanan terbagi dalam tiga fase penting:

Pra-Lebaran (30 Maret - 4 April 2025)

• 30 Maret & 2 April: 104 cabang buka terbatas (08.00-12.00 WIB)
• 4 April: Perpanjangan waktu hingga pukul 15.00 WIB
• Pengecualian: Seluruh cabang di Bali tutup pada 30 Maret menyusul perayaan Nyepi.

Weekend Banking (5-6 April 2025)

66 cabang utama di kota-kota transit mudik seperti Jakarta, Bandung, dan Surabaya beroperasi dengan layanan lengkap termasuk penarikan tunai, transfer, dan pembayaran tagihan.

Pasca-Lebaran (8-12 April 2025)

Pemulihan operasional normal secara bertahap dengan prioritas pada cabang di pusat ekonomi dan wilayah dengan arus balik tinggi.

Inovasi Layanan Digital Pendukung

Untuk mengantisipasi lonjakan transaksi, BRI mengoptimalkan beberapa saluran alternatif:

• BRImo: Aplikasi mobile banking dengan kapasitas server ditingkatkan 40%
• Agen BRILink: 550.000 agen siap melayani hingga wilayah terpencil
• ATM/CDM: 80% mesin akan difungsikan 24 jam dengan pengisian ulang uang secara berkala

BRI juga menyiagakan tim teknis 24/7 untuk memastikan seluruh sistem digital berjalan lancar guna mendukung setiap aktivitas keuangan nasabah.

Antisipasi Kebutuhan Khusus

BRI mengidentifikasi tiga kebutuhan utama masyarakat selama Lebaran:

• Pencairan THR melalui sistem antrian terjadwal di cabang
• Layanan darurat seperti pemblokiran kartu atau pengaduan transaksi
• Pembayaran retail bagi pedagang di pusat perbelanjaan dan pasar tradisional

Untuk poin ketiga, BRI bekerja sama dengan 25 pasar tradisional di Jawa-Sumatera menyediakan mobile cash deposit.

Data Kesiapan Infrastruktur

Persiapan BRI mencakup:

• Penambahan 2.500 karyawan shift khusus
• 320 unit mobil kas keliling
• Kolaborasi dengan PJR untuk keamanan cabang buka malam
• Peringatan untuk Nasabah

Namun demikian, untuk memastikan keamanan transaksi nasabah. BRI juga berharap dukungan nasabah untuk terus memperhatikan informasi resmi dan mengimbau untuk:

• Memanfaatkan transaksi digital bila memungkinkan
• Mengecek jadwal cabang melalui website bri.co.id atau call center 14017
• Waspada penipuan mengatasnamakan petugas BRI di masa liburan

Dengan skema ini, BRI memproyeksikan dapat melayani 7-8 juta transaksi fisik dan 25 juta transaksi digital selama periode libur. Langkah ini sejalan dengan komitmen BRI sebagai The Most Valuable Banking Group in Southeast Asia untuk selalu hadir di momen-momen penting masyarakat.

Sementara itu, libur lebaran secara resmi dimulai sejak 28 dan 29 Maret 2025 sekaligus perayaan Nyepi. Masa libur tersebut kemudian berlanjut mulai 31 Maret hingga puncaknya pada Senin, 7 April, sesuai ketetapan dalam SKB Tiga Menteri.

PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk (BRI) senantiasa mengimbau nasabah untuk meningkatkan kewaspadaan terhadap modus penipuan berkedok undian atau hadiah yang mengatasnamakan BRI. Pelaku kerap menghubungi korban melalui telepon, SMS, atau media sosial dengan mengklaim nasabah memenangkan hadiah tunai atau produk perbankan. Mereka kemudian meminta data pribadi seperti nomor rekening, PIN, atau kode OTP sebagai syarat pencairan hadiah.

BRI menegaskan bahwa pihaknya tidak pernah mengadakan undian yang mengharuskan nasabah membagikan informasi rahasia atau melakukan transfer dana. Seluruh program resmi BRI hanya diumumkan melalui kanal komunikasi resmi, termasuk website bri.co.id, aplikasi BRImo, atau akun media sosial berlogo centang biru (@bankbri_id).

Jika menerima informasi mencurigakan, nasabah disarankan untuk:

• Tidak merespons atau mengklik tautan yang diterima
• Tidak membagikan data pribadi atau keuangan
• Segera melaporkan ke Contact Center BRI 1500017

BRI terus berkomitmen melindungi nasabah dengan sistem keamanan berlapis dan edukasi literasi keuangan. Pastikan selalu memverifikasi informasi melalui saluran resmi sebelum bertindak. Keamanan transaksi merupakan tanggung jawab bersama antara bank dan nasabah.