BRI Siapkan Layanan Terbatas Lebaran 2025: Catat Jadwal & Lokasinya!
Suara.com - Menyambut masa libur Ramadhan dan Idul Fitri 2025, PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk (BRI) mengumumkan penyelenggaraan layanan weekend banking dan operasional terbatas di sejumlah kantor cabang. Kebijakan ini diambil untuk memastikan kelancaran transaksi perbankan masyarakat selama periode libur panjang.
Agustya Hendy Bernadi, Corporate Secretary BRI, menjelaskan bahwa layanan weekend banking reguler akan tetap beroperasi di 66 kantor cabang pada 5-6 April 2025. Sementara itu, layanan terbatas akan diselenggarakan di 104 kantor cabang pada 30 Maret, 2 April, dan 4 April 2025. Khusus untuk wilayah Bali, seluruh kantor cabang akan tutup pada 30 Maret 2025 karena bertepatan dengan perayaan Hari Raya Nyepi.
Jam operasional kantor cabang BRI selama periode liburan mengalami penyesuaian khusus. Pada 30 Maret dan 2 April 2025, layanan akan berlangsung dari pukul 08.00 hingga 12.00 WIB. Sedangkan pada 4 April 2025, kantor cabang akan beroperasi hingga pukul 15.00 waktu setempat.
Layanan yang tersedia selama periode ini mencakup berbagai kebutuhan transaksi perbankan dasar, termasuk pembukaan rekening baru, setoran dan penarikan tunai, layanan kartu debit BRI, registrasi e-banking, serta setoran penerimaan negara dan pajak. Hendy menegaskan bahwa kebijakan ini merupakan bentuk komitmen BRI dalam memberikan kemudahan akses layanan perbankan bagi nasabah.
"Kami berharap dengan adanya layanan ini, kebutuhan transaksi nasabah dapat terpenuhi secara optimal, baik melalui cabang maupun platform digital," ujar Hendy. BRI juga mengimbau nasabah untuk memanfaatkan layanan digital seperti BRImo, Internet Banking, dan jaringan ATM BRI yang tersedia 24 jam guna kenyamanan transaksi.
Kebijakan layanan khusus ini dinilai penting mengingat periode Ramadhan dan Idul Fitri selalu diwarnai peningkatan permintaan layanan perbankan. Masyarakat biasanya membutuhkan akses perbankan untuk berbagai keperluan seperti pengambilan THR, pembayaran zakat, serta transaksi belanja kebutuhan Lebaran.
Di sisi lain, penyelenggaraan layanan terbatas ini juga menjadi bukti komitmen BRI dalam mendukung inklusi keuangan dengan tetap memberikan akses bagi masyarakat yang belum sepenuhnya terbiasa dengan transaksi digital. Namun demikian, BRI perlu memastikan stabilitas sistem digitalnya untuk mengantisipasi lonjakan transaksi online selama periode liburan.
Selain itu, nasabah juga bisa memanfaatkan layanan Sabrina.
Selama periode libur Lebaran 2025, Sabrina BRI akan beroperasi penuh untuk memastikan layanan perbankan nasabah tetap lancar. Layanan virtual assistant ini dirancang khusus untuk memberikan kemudahan akses dan solusi perbankan secara digital selama masa liburan.
Sabrina BRI berfungsi sebagai pusat informasi yang tersedia 24 jam, memberikan update real-time mengenai jadwal operasional cabang BRI, termasuk layanan weekend banking dan cabang terbatas selama liburan. Nasabah dapat memperoleh informasi lokasi ATM dan kantor cabang terdekat yang tetap beroperasi melalui layanan ini.
Untuk transaksi perbankan digital, Sabrina BRI siap memandu nasabah dalam menggunakan berbagai fitur BRImo, mulai dari transfer antar bank, pembayaran tagihan listrik, PDAM, BPJS, hingga pembelian pulsa dan paket data. Layanan ini juga membantu mengatasi kendala teknis yang mungkin dihadapi nasabah saat menggunakan platform digital BRI.
Dalam situasi darurat, Sabrina BRI memberikan respon cepat untuk penanganan kartu debit yang terblokir, laporan kehilangan kartu, atau transaksi mencurigakan. Layanan ini terintegrasi dengan tim customer service BRI untuk eskalasi masalah yang membutuhkan penanganan lebih lanjut.
Khusus menyambut Lebaran, Sabrina BRI dilengkapi fitur khusus seperti panduan pembayaran zakat mal melalui BRI, informasi pengambilan THR, serta tips keamanan bertransaksi digital selama liburan. Layanan ini juga menyediakan konsultasi produk perbankan dan informasi saldo rekening secara real-time.
Sabrina BRI didukung kemampuan multibahasa, termasuk bahasa Indonesia, Inggris, dan beberapa bahasa daerah utama, memastikan aksesibilitas bagi seluruh nasabah. Layanan ini terhubung dengan berbagai channel komunikasi seperti WhatsApp (0812 1214 017), aplikasi BRImo, website resmi BRI, serta media sosial resmi bank.
Bagi nasabah yang membutuhkan informasi lebih lanjut mengenai jadwal operasional BRI selama libur Ramadhan dan Idul Fitri 2025, dapat menghubungi Sabrina WhatsApp BRI di nomor 0812 1214 017 atau mengakses website resmi BRI di bri.co.id/layanan-terbatas-bri.
Dengan persiapan yang matang ini, BRI menunjukkan kesiapannya dalam menghadapi peningkatan aktivitas transaksi keuangan selama momen penting tahunan, sekaligus memperkuat posisinya sebagai salah satu bank dengan layanan paling responsif di Indonesia. Kebijakan ini diharapkan dapat memenuhi kebutuhan nasabah sekaligus menjaga stabilitas layanan perbankan selama masa libur panjang.
