99 Layanan BRI Sudah Digital: Ciptakan Layanan Perbankan yang Mudah, Terjangkau, dan Aman
Suara.com - Layanan perbankan kini telah berubah dengan adanya berbagai produk dan layanan keuangan digital. Bank Rakyat Indonesia (BRI) diakui berhasil mengakomodasi kebutuhan dan perubahan pola transaksi masyarakat ke arah digital.
"Sebagian besar transaksi di BRI, sekitar 99 persen, kini dilakukan secara digital, sementara sekitar satu persen sisanya masih dilakukan melalui unit kerja atau kantor BRI," ungkap Direktur Utama BRI, Sunarso.
Lantas, sebagai bank dengan jaringan terluas di Indonesia, BRI terus berupaya melakukan transformasi secara berkelanjutan. Transformasi tersebut difokuskan pada dua aspek utama, yaitu digital dan budaya perusahaan.
"Kami terus men-create value baru melalui digitalisasi untuk menjalankan business model," sambung dia.
Pada bulan April yang lalu, BRI telah menandatangani nota kesepahaman dengan Tencent Cloud dan Hi Cloud Indonesia.
Kerja sama ini bertujuan untuk mendorong inovasi dalam layanan perbankan BRI dengan menggunakan teknologi terbaru, dengan fokus pada peningkatan kualitas pelayanan dan pengalaman nasabah dalam bertransaksi.
Harapannya, melalui kolaborasi ini, BRI dapat memperkaya penggunaan teknologi dan pembelajaran yang didapat untuk meningkatkan kemampuan digital, terutama dalam memberikan pengalaman perbankan yang modern dan terbaik.
Poshu Yeung, Senior Vice President Tencent Cloud International, menyatakan kegembiraannya atas kerja sama ini, karena memiliki visi bersama untuk menjadi pemimpin dalam inovasi perbankan di Indonesia.
"Tencent Cloud akan menyediakan keahlian dan solusi berkualitas tinggi serta dapat diandalkan, yang akan dikombinasikan dengan kemampuan digital dan jaringan fisik BRI. Kami berharap dapat membantu BRI tetap menjadi pelopor dalam inovasi teknologi di industri perbankan Indonesia," ujarnya.
Tencent Cloud telah diakui secara global karena penggunaan teknologi canggih seperti Generative AI, Large Language Model (LLM), dan biometrik dalam pengembangan superapps mobile banking yang dominan di pasar. Hi Cloud Indonesia, sebagai mitra Tencent Cloud, bertanggung jawab atas percepatan teknologi inovatif dan memfasilitasi kerja sama antara Tencent Cloud dan BRI.
Melalui kerja sama ini, BRI akan mengeksplorasi potensi adopsi teknologi dan keberhasilan tersebut agar dapat diimplementasikan dalam berbagai produk dan layanan perbankan BRI, sehingga dapat meningkatkan pengalaman pengguna agar lebih mudah, terjangkau, efisien, dan aman. Penandatanganan kemitraan ini menunjukkan komitmen BRI untuk tetap menjadi pelopor dalam inovasi layanan perbankan di Indonesia.
Dengan menggabungkan keberhasilan Tencent dengan pengetahuan lokal, pemahaman pasar, dan kemampuan adopsi BRI, kemitraan ini akan mendorong penciptaan dan pengembangan layanan perbankan yang tidak hanya memenuhi kebutuhan, tetapi juga menawarkan pengalaman baru bagi nasabah.
