Kartu Debit BRI Hilang Tak Perlu Panik, Begini Cara Lapor Agar Segera Ditangani
Suara.com - Saat kartu debit BRI hilang, anda sebagai nasabah tidak perlu panik karena lapor ke CS BRI kini bisa lewat WA Sabrina, telepon CS, melalui media sosial BRI, BRImo dan lain sebagainya.
Inovasi yang dilakukan i Bank Rakyat Indonesia (BRI) ini tentu sangat memudahkan nasabah. BRImo contohnya, Super Apps ini memberikan kemudahan kepada nasabah dalam mengatur status kartu debit yang hilang. Cukup dengan masuk ke BRImo melalui smartphone, kemudian amankan akun untuk menonaktifkan kartu secara langsung.
Setelah masuk ke BRImo, klik 'Akun' dan pilih 'Pengelolaan Kartu', kemudian pilih kartu yang ingin dinonaktifkan. Selanjutnya, klik 'Nonaktifkan' pada Status Kartu, dan kartu debit akan segera dinonaktifkan, tidak bisa digunakan untuk transaksi.
Tidak hanya mengatur status kartu debit yang hilang, nasabah juga dapat mengganti PIN kartu debit melalui BRImo. Layanan ini tersedia jika aplikasi BRImo telah diperbarui ke versi minimal 2.54 dan status kartu debit adalah "PS" atau PIN Salah. Pastikan juga nomor handphone yang terdaftar di sistem BRI adalah yang benar dan aktif.
Untuk menggunakan layanan ini, cukup masuk ke aplikasi BRImo dan pilih menu 'Akun' di halaman utama, kemudian pilih 'Pengelolaan Kartu' dan pilih kartu debit yang ingin diganti PIN-nya.
Setelah menerima notifikasi bahwa kartu tidak aktif, pilih opsi "Aktifkan sekarang" dan masukkan nomor KTP sebagai bagian dari proses verifikasi.
Detail informasi mengenai data nasabah akan ditampilkan, termasuk biaya untuk pembuatan PIN baru. Setelah itu, klik "Lanjutkan". BRI akan mengirimkan One-Time Password (OTP) melalui pesan WhatsApp atau SMS ke nomor handphone yang terdaftar pada sistem.
Masukkan kode OTP yang diterima dan buatlah PIN baru kartu debit dengan enam digit. Selanjutnya, konfirmasikan PIN yang baru dibuat dengan memasukkan kembali PIN yang sama. Dengan demikian, kartu debit nasabah akan kembali aktif dan dapat digunakan dengan PIN yang baru.
