Infografis
Dengan penerapan teknologi serta layanan proaktif di lapangan, JMTO berharap seluruh pengguna jalan tol dapat menikmati perjalanan mudik yang lebih lancar, aman, dan nyaman. Upaya ini juga bertujuan untuk mengurangi kesalahpahaman yang mungkin timbul saat proses transaksi, terutama anggapan adanya pemotongan saldo dua kali.
Perlu ditegaskan bahwa pengecekan saldo oleh petugas JMTO tidak akan memotong saldo pengguna. Saldo hanya akan berkurang apabila pengguna benar-benar melakukan transaksi pembayaran tol di gerbang.
PT JMTO mengimbau pengguna jalan untuk selalu mempersiapkan perjalanan dengan baik, termasuk memeriksa saldo e-toll sebelum perjalanan, memastikan kendaraan dalam kondisi prima, serta menggunakan aplikasi Travoy untuk memantau informasi lalu lintas dan layanan di jalan tol.
Sementara, diskon tarif tol sebesar 20 persen yang berlaku mulai 25 Maret 2025 di sejumlah ruas tol khususnya gerbang tol Kalikangkung untuk arus mudik, serta di Cikampek Utama untuk arus balik, diproyeksikan akan meningkatkan volume kendaraan secara signifikan.
Berdasarkan pengalaman sebelumnya, antrean panjang di gerbang tol seringkali disebabkan oleh saldo e-toll yang tidak mencukupi saat transaksi.
