Infografis
Suara.com - PT Asuransi Tugu Pratama Indonesia Tbk. (TUGU) atau Tugu Insurance tetap membuka pelayanan selama mudik lebaran. Bahkan, perusahaan bakal membuka layanan selama 24 jam untuk melayani pemudik di liburan lebaran.
Untuk mengantisipasi kemungkinan kejadian risiko yang dihadapi para pemudik tersebut, Tugu Insurance melakukan serangkaian persiapan.
Mulai dari menyediakan produk asuransi khusus mudik, yang disebut dengan t mudik, hingga kesigapan layanan contact center - Call TIA (Tugu Insurance Assistant) yang siap sedia melayani pelanggan setiap hari selama 24 jam.
Presiden Direktur Tugu Insurance Tatang Nurhidayat mengatakan, perusahaan selalu berusaha memberikan pelayanan terbaik bagi Pelanggan, terutama pada momen mudik Lebaran.
"Kami siapkan layanan Contact Center kami untuk siaga selama 24 jam penuh melayani Pelanggan kami yang membutuhkan bantuan," ujarnya di Jakarta yang dikutip, Kamis (27/3/2025).
Dalam keadaan darurat dan membutuhkan bantuan, Pelanggan dapat menghubungi Call TIA dengan mudah, melalui nomor telpon di 1500 458, Whatsapp message di 0811 97 900 100. Pelayanan Call TIA ini telah mendapatkan pengakuan publik, terbukti dengan diperolehnya penghargaan bergengsi selama 4 tahun berturut-turut sebagai Contact Center terbaik untuk kategori Call Center for Car Insurance dengan predikat 'Excellent Service Performance'.
Selain itu, Tugu Insurance juga mempersiapkan layanan mobil derek/gendong yang disebut dengan t-rex (Tugu Real Experience) untuk stand by, mengantisipasi kendaraan para Pelanggan yang mengalami masalah di perjalanan. T-rex siap membantu kendaraan pelanggan yang membutuhkan bantuan darurat, seperti ban bocor, mogok hingga kecelakaan.
Selain itu, bengkel-bengkel rekanan Tugu Insurance yang berada di sepanjang jalur mudik juga bersiaga untuk dapat membantu kendaraan-kendaraan Pelanggan yang mengalami kendala saat di perjalanan.
Tidak hanya mempersiapkan berbagai layanan, Tugu insurance juga mempersiapkan produk khusus, yakni Asuransi t-mudik. Asuransi t-mudik memberikan perlindungan menyeluruh bagi para pemudik, serta tersedia dengan pilihan produk mudik konvesional dan syariah.
Baca Juga: Menhub Klaim Arus Mudik di Pelabuhan Merak Nggak Macet Meski Kendaraan Melonjak
"t-mudik merupakan zproduk yang dibuat khusus untuk menyambut momen hari raya, dimana produk ini bisa memberikan perlindungan menyeluruh. t-mudik tidak hanya memberikan perlindungan kecelakaan bagi para pemudik, tetapi juga kendaraan, barang bawaan, bahkan sampai tempat tinggal," beber dia,
