Infografis
Hal ini menandakan bahwa brand yang bergerak dalam industri kuliner, kesehatan, dan lifestyle memiliki peluang besar untuk menarik perhatian audiens melalui konten kreatif dan informatif.
Jumlah Akun Brand yang Diikuti Konsumen
Sebanyak 40,7% responden mengikuti lebih dari 9 akun brand di media sosial, sementara 25,9% lainnya mengikuti 4-6 akun brand.
Artinya, mayoritas konsumen aktif mengikuti lebih dari 4 akun brand, sehingga brand harus bersaing dalam menciptakan konten yang mampu mempertahankan loyalitas audiens.
Alasan Utama Konsumen Mengikuti Akun Brand
Tiga alasan utama konsumen mengikuti akun media sosial brand adalah:
Mendapatkan informasi terkait produk baru (89%)
Mengakses promo atau diskon eksklusif (77,4%)
Mendapatkan edukasi tentang produk atau industri (51,9%)
Baca Juga: Bongkar Rahasia Cek Akun yang Berhenti Mengikuti di Instagram via ChatGPT
Menariknya, kolaborasi dengan influencer bukan faktor utama dalam keputusan konsumen untuk mengikuti brand. Ini menunjukkan bahwa audiens lebih tertarik pada nilai fungsional seperti informasi, promosi, dan edukasi.
