Infografis
Menurut data industri di 2024 lalu, 91 persen pengguna CDP percaya bahwa CDP penting dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang relevan melalui data pelanggan secara real-time.
Masih menurut studi yang sama, 79 pesen perusahaan mencapai ROI dalam waktu kurang dari 12 bulan setelah mengadopsi CDP. Angka ini menunjukkan bahwa brand semakin menyadari pentingnya teknologi untuk membangun hubungan yang lebih dekat dengan pelanggan mereka.
