Cek Fakta
Suara.com - Mengetahui call center LinkAja menjadi salah satu hal yang penting bagi pengguna dompet digital ini. Call center dapat dimanfaatkan bila Anda ingin mengajukan keluhan, mempertanyakan kendala yang pelanggan temukan, konsultasi tentang produk, hingga memberikan kritik dan saran. Lantas adakah call center LinkAja WhatsApp?
LinkAja merupakan produk e-wallet atau dompet digital dari TCash yang disediakan oleh PT Fintek Karya Nusantara (Finarya). Layanan keungan digital ini bisa Anda manfaatkan sebagai alat transaksi kekinian yang bersifat cashless. Bahkan layanan ini telah terdaftar dan terlisensi Bank Indonesia (BI), sehingga semua transaksi di LinkAja terjamin keamanannya.
Melalui aplikasi LinkAja, pengguna bisa melakukan berbagai jenis transaksi digital, mulai dari mengirim uang, membayar tagihan, membayar tiket transportasi, membayar asuransi, membeli pulsa, hingga paket data.
Menariknya, LinkAja juga bisa digunakan untuk berbelanja online melalui aplikasi e-commerce. Untuk mengakses semua layanan yang tersedia Anda harus mengisi saldo terlebih dahulu.
Baca Juga: Cara Daftar LinkAja, Ikuti Langkah-langkah Berikut Ini
Pengisian saldo LinkAja dapat dilakukan melalui beberapa metode yang tersedia, antara lain yaitu, melalui bank transfer dari ATM Himbara (Mandiri, BRI, BNI, BTN, serta ATM Bersama) dan rekening bank lainnya. Tak hanya itu, pengguna juga dapat mengisi lewat Alfamart, Alfamidi, FamilyMart, Indomaret, mesin EDC, GraPari, Kiosk, Kantorpos, Circle K, Dan+Dan ataupun Pegadaian.
Call Center LinkAja WhatsApp
Sebagai informasi, call center LinkAja WhatsApp sampai saat ini belum ada. Jadi pelanggan tidak bisa melaporkan keluhan atau memberi kritik dan saran melalui WhatsApp LinkAja.
Meski demikian, masih ada metode lain untuk menghubungi operator LinkAja. Berikut adalag cara untuk menghubungi call center LinkAja 24 jam.
1. Call Center LinkAja via Live Chat Aplikasi
Baca Juga: Berapa Limit DANA Premium? Ini Penjelasannya
Pengaduan keluhan LinkAja melalui live chat aplikasi dapat digunakan tanpa biaya pulsa dan bisa diakses selama 24 jam. Pelanggan hanya perlu mengunduh serta memiliki akun LinkAja. Berikut adalah langkah-langkah menghubungi call center melalui aplikasi LinkAja:
• Buka aplikasi LinkAja di handphone
• Pilih menu akun di bagian kanan bawah pada halaman utama aplikasi
• Klik “Pusat Bantuan” lalu pilih menu “Hubungi Kami”
• Pilih fitur “Live Chat”
• Isi form yang diminta, antara lain yaitu nama depan dan belakang pelanggan, email, nomor handphone yang terdaftar di dalam aplikasi LinkAja, tipe interaksi serta detail kendala yang dialami
• Klik “Mulai Percakapan” kemudian pilih “Pelanggan LinkAja”.
2. Call Center LinkAja via Live Chat di Website
Pelanggan juga bisa berkonsultasi terkait keluhan atau saran melalui website LinkAja di laman www.LinkAja.id. Berikut adalah cara konsultasi melalui website LinkAja:
• Akses website LinkAja di alamat www.LinkAja.id
• Pilih menu Chat pada halaman utama di bagian pojok kanan bawah
• Isilah seluruh data yang dibutuhkan seperti nama depan dan belakang, email, nomor handphone yang terdaftar di aplikasi LinkAja, tipe interaksi dan kendala
• Pilih button mulai percakapan dan pilih Pelanggan LinkAja.
3. Call Center LinkAja Email
Alternatif lain untuk menghubungi call center LinkAja selanjutnya yakni melalui email LinkAja. Layanan ini dapat diakses tanpa biaya, pelanggan hanya perlu kuota dan memastikan handphone memiliki konektivitas internet yang lancar. Caranya pun sangat mudah.
• Pelanggan hanya perlu mengirimkan email ke alamat email LinkAja di [email protected].
• Ceritakan detail kendala yang pelanggan temui
• Bila diperlukan atau mempunyai bukti keluhannya, maka pelanggan bisa melampirkan dokumen tersebut
• Tunggu sampai pihal LinkAja menjawabnya.
Meskipun murah, namun pelanggan perlu bersabar lantaran membutuhkan waktu yang cukup lama untuk mendapatkan jawabannya.
4. Hubungi Media Sosial LinkAja
Selain cara di atas, ada cara lain untuk menghubungi call center yakni melalui akun media sosial LinkAja yang sudah terverifikasi. Nantinya, Customer akan membalas pesan pelanggan melalui media sosial LinkAja. Berikut ini adalah media sosial LinkAja:
• Instagram : @linkaja
• Twitter : @linkaja
Sebelum menghubungi customer melalui media sosial, sebaiknya Anda perlu mempersiapkan terlebih dulu dokumen-dokumen pendukung seperti bukti tangkap layar kendala di aplikasi LinkAja maupun foto lainnya.
5. Call Center LinkAja Berbayar
Apabila kendala yang Anda hadapi sangat vital dan perlu memperoleh penanganan cepat, maka sebaiknya hubungi call center melalui telepon biasa. Adapun nomor call center LinkAja ada di nomor 150911.
Selanjutnya Anda bisa memasukkan kode area call center LinkAja sesuai kota tempat tinggap. Untuk tarif telepon call center LinkAja dengan telfon biasa tergantung pada operator nomor handphone yang Anda gunakan.
Demikian uraian tentang call center LinkAja WhatsApp. Sampai saat ini belum ada call center LinkAja melalui WhatsApp.
Kontributor : Putri Ayu Nanda Sari
