Infografis
ASDP juga terus mengedukasi masyarakat untuk menghindari pembelian tiket melalui calo. Praktik percaloan dapat merugikan penumpang dengan harga yang tidak wajar dan risiko tiket tidak valid saat hendak memasuki pelabuhan. “Dengan memanfaatkan Ferizy, penumpang dapat membeli tiket secara resmi dan langsung, menghindari calo, dan menikmati perjalanan tanpa gangguan,” kata Shelvy.
Sebagai bagian dari upaya melindungi kepentingan umum, ASDP melanjutkan kampanye "Say No to Calo" untuk mengedukasi masyarakat mengenai pentingnya membeli tiket dari sumber resmi sehingga tidak mengalami kerugian jika mengalami kenaikan atau "dipaksa" oknum calo dengan harga tidak wajar yang sering menyebabkan ketidaknyamanan bagi penumpang karena terjebak dengan harha tiket tidak sah.
"Kami terus mendorong masyarakat untuk memesan tiket langsung melalui Ferizy agar terhindar dari risiko penipuan. Pengguna jasa yang memesan tiket dari platform resmi tentu mendapatkan jaminan keamanan dan kenyamanan yang lebih baik," jelas Shelvy.
Pengguna Ferizy terus Meningkat
Sejak diluncurkan pada 2020, Ferizy telah menjadi bukti konkret transformasi layanan penyeberangan ferry ke arah digitalisasi yang lebih modern. Jumlah pengguna platform ini terus meningkat, dari 438.105 pengguna di tahun pertamanya hingga 2,38 juta pengguna pada Juli 2024. Peningkatan ini mencerminkan kepercayaan masyarakat terhadap kemudahan, keamanan, dan kepraktisan yang ditawarkan Ferizy.
"Transformasi digital ini adalah bagian dari komitmen kami untuk terus menghadirkan pelayanan yang terbaik dan modern kepada seluruh masyarakat Indonesia. Kini, Ferizy diterapkan di lebih dari 40 pelabuhan strategis di seluruh Indonesia, memperluas akses dan kemudahan bagi seluruh pengguna jasa ferry," imbuh Shelvy.
Sebagai bukti dari upaya peningkatan layanan, ASDP baru-baru ini telah memperluas penerapan e-ticketing di tiga pelabuhan baru di wilayah Surabaya, yakni Pelabuhan Bawean (sejak 8 Oktober), Pelabuhan Paciran (sejak 9 Oktober), dan Pelabuhan Gresik (sejak 11 Oktober). Ini menandakan bahwa ASDP terus bergerak maju dalam digitalisasi sistem penyeberangan.
"Kami berharap dengan peralihan penuh ke sistem digital ini, pengguna jasa semakin nyaman dan aman dalam melakukan perjalanan. Sistem cashless yang kami terapkan melalui website trip.ferizy.com juga membantu meningkatkan efisiensi proses layanan," tambah Shelvy.
Sebagai perusahaan BUMN yang mengutamakan kepentingan umum, ASDP terus berkomitmen memberikan layanan terbaik bagi masyarakat. Salah satu upaya utama adalah memastikan bahwa perjalanan dengan ferry selalu aman, nyaman, dan lancar, terutama saat menghadapi momen-momen besar seperti Natal dan Tahun Baru.
"Dengan melakukan pemesanan tiket sejak jauh hari dan melalui jalur resmi seperti Ferizy, kami berharap seluruh masyarakat bisa menikmati perjalanan yang lebih teratur, aman, dan tanpa hambatan. Kami berupaya keras agar kepentingan umum terlayani dengan baik," pungkas Shelvy.
Baca Juga: Perkuat SDM, ASDP Jaga Kesehatan Mental Para Karyawan
