Infografis
Sebagai brand yang masih 'bayi', Marsudi kala itu jadi salah satu ujung tombak JNE agar semakin dikenal oleh masyarakat, khususnya di Yogyakarta.
Tidak mau dikenal sebagai perusahaan logistik dan ekspedisi biasa, Marsudi menyadari dirinya adalah cerminan dari JNE itu sendiri. Ia lantas berusaha menunjukkan bahwa JNE patut dipilih masyarakat sebagai mitra pengiriman barang.
"Tidak seperti sekarang, kami dulu harus terus berpikir kritis agar JNE makin dikenal. Kita datangi warga door-to-door, mengenalkan mereka betapa mudahnya berkirim barang, tidak hanya surat saja, tapi juga berbagai barang untuk keluarga yang jauh," kata dia.
Bahkan, Marsudi saat itu tidak hanya bertugas sebagai kurir. Tapi juga petugas administrasi, driver, sales hingga marketing yang mengenalkan layanan JNE kepada publik.
"Pulang jam 11 sampai 12 malam itu biasa, mas. Tidak ada yang namanya sedih atau mamang. Karena, bagi saya, yang namanya tanggung jawab ya harus komitmen. Ketika kita mencintai pekerjaan, meskipun pulang malam, rasanya hati sumringah," ucapnya.
"Salah satu trik marketing yang saya pakai saat itu adalah, ketika ada orang kirim paket saya minta agar nomor saya disebarkan. Siapapun yang ingin kirim paket, tidak perlu keluar rumah, paket bisa saya jemput," sambungnya.
Ada rasa bahagia tersendiri bagi Marsudi ketika mendapatkan ucapan terima kasih dari pelanggan ketika mereka menerima paket.
Doa-doa yang dipanjatkan bersama dengan senyuman hangat pelanggan, untuk Marsudi, adalah salah satu motivasinya untuk memberikan yang terbaik.
"Doa mereka yang selalu saya dengar waktu itu, padahal saya gak pernah minta, selalu jadi motivasi luar biasa dalam hati saya, mas," terang dia.
Baca Juga: Review Film 'Clouds', Sebuah Kisah Inspiratif dalam Menggapai Impian
Hal ini sekaligus membuktikan bahwa JNE lebih dari mengantar paket, tapi mengantarkan kebahagiaan alias Connecting Happiness.
