Infografis
“IT BRI Life juga terus mendukung proses penjualan agar lebih akurat, efektif dan efisien. Salah satunya adalah dengan penerapan Data Analytics dan Modeling dalam proses pemberian leads calon nasabah baru maupun untuk kebutuhan cross sell & up sell sehingga produk yang kita tawarkan sesuai dengan profile dan kebutuhan nasabah. Hal ini dilakukan agar proses penjualan tetap comply dengan regulasi yang ada sehingga meminimalisir terjadinya misseling.” kata Yosie William Iroth selaku Direktur Operasional.
Sesuai dengan regulasi yang ada, BRI Life senantiasa melakukan welcome call kepada calon nasabahnya dengan menggunakan kontak center yang ada. Dan juga telah dilakukan reorganisasi yang bertujuan untuk keefektifan proses bisnis BRI Life.
“Group HealthCare yang telah dibentuk pada tahun 2023, saat ini berhasil Go Live pada aplikasi My Access. Hal ini agar nasabah dapat melihat segala informasi yang terkait dengan layanan askes BRI Life seperti informasi benefit nasabah, daftar provider, family tree nasabah, riwayat klaim, dan kartu peserta nasabah” jelas Yosie.
Terkait implementasi ESG, Asuransi BRI Life merujuk pada komitmen induk PT. Bank BRI Tbk (Persero), selalu berupaya memperkuat komitmennya terhadap proses bisnis yang berkelanjutan melalui implementasi Environmental, Social and Governance (ESG).
Menurut Kepatuhan dan LegaI, I Dewa Gede Agung, BRI Life aktif terlibat dalam berbagai inisiatif yang mendukung pembangunan berkelanjutan, termasuk dukungan terhadap proyek infrastruktur ramah lingkungan, program pengembangan masyarakat dan investasi dalam sektor-sektor yang berpotensi memberikan dampak positif bagi lingkungan dan masyarakat.
“BRI Life sangat peduli dan mendorong terus penerapan ESG guna pertumbuhan yang berkelanjutan, dengan investasi lebih dari 200 miliar ke dalam indeks ESG. Langkah ini menandai komitmen BRI Life dalam mendukung pembangunan yang berkelanjutan dan memperhatikan dampak lingkungan serta sosial dari setiap kegiatan operasionalnya” ungkap Dewa.
Masih berkaitan dengan ESG, BRI Life juga terus berupaya melakukan penguatan dalam rangka good corporate governance dengan mengikuti sertifikasi untuk memastikan seluruh proses bisnis berjalan dengan baik dan benar. Tepatnya di tanggal 22 Mei 2024, BRI Life memperoleh sertifikasi ISO 37301 – 2021 dengan scope The Provision Of Life Insurance Product with Complience and Good Corporate Governance
Terkait Implementasi Nilai Akhlak, Dewa menjelaskan bahwa akhlak lebih dari sebatas slogan dan harus tertanam di keseharian secara konsisten, baik dalam pekerjaan maupun dalam lingkup yang lebih luas.
“Penerapan nilai Akhlak diharapkan dapat memfasilitasi transformasi sumber daya manusia di lingkungan BRI Life, untuk meningkatkan daya saing dan memberikan kesejahteraan bagi karyawan dan juga masyarakat luas” tutup Dewa.
Baca Juga: BRI Life Bersama 27 Perusahaan Anggota AAJI Tanam 2.000 Bibit Pohon Mangrove
