Infografis
Suara.com - Malam hari 27 Oktober 2023 pada pukul 21.00 WIB, banyak langkah kaki beriringan untuk mengantre di salah satu pusat perbelanjaan di Jakarta.
Terlihat banyak orang tak sabar untuk memasuki pusat perbelanjaan sambil berbincang dengan rekannya soal produk yang tengah diincar.
Padahal, antrean tersebut baru dibuka oleh pihak penyelenggara pada pukul 22.30 WIB, tetapi banyak yang sudah menunggu dengan berbaris rapi seperti semut berjalan.
Fenomena ini, memang lazim di ibu kota, ketika ada suatu brand merilis satu produk unggulannya.
Baca Juga: Menang Banyak, Belanja di Blibli
Antrean itu ternyata hanya untuk mendapatkan ponsel genggam dengan brand ternama. Bahkan, Mereka rela menunggu hingga pukul 00.01 WIB untuk bisa menggenggam dan menggunakan produk tersebut.
Pantas saja banyak orang rela mengantre, pasalnya produsen smartphone ternama Apple merilis ponsel pintar terbarunya yaitu Iphone 15. Smartphone itu merupakan paling anyar dan memiliki teknologi terbaru, sehingga banyak orang yang tak ingin ketinggalan.
Tentunya, antrian itu diinisiasi oleh Blibli di mana pelanggan yang telah mengikuti pre-order diberikan pengalaman baru untuk bisa mengambil langsung produk iPhone 15 seri di acara Midnight Launch yang di gelar pada 27 Oktober 2023 di FX Sudirman, Jakarta.
CEO & Co-Founder Blibli, Kusumo Martanto, mengatakan, tentunya, banyak alasan pelanggan rela antri dan preorder di Blibli. Mereka rela antre, hanya untuk mendapatkan produk yang orisinal disediakan oleh Blibli.
"Pengalaman berbelanja yang Pasti Puas di Blibli disempurnakan dengan jaminan 100 persen orisinal, layanan pelanggan 24 jam yang responsif, serta kebijakan retur bebas khawatir yang didukung oleh logistik pengembalian dan layanan purnajual unggul. Kepercayaan world-class brand seperti Apple terhadap pelayanan Blibli mempertegas komitmen kami dalam menghadirkan produk-produk berkualitas dan bergaransi penuh lewat kurasi ketat melalui toko resmi," ujar Kusomo beberapa waktu lalu.
Baca Juga: Begini 4 Langkah Agar Terhindar Tipu-tipu Belanja di E-commerce
Banyak diskon
Tak hanya berkesempatan untuk menjajal memegang Iphone 15 terbaru, Blibli juga memanjakan pelanggan lewat promosi dan reward terintegrasi di ekosistem Blibli Tiket.
Dari segi pembayaran, Blibli saat itu memberikan opsi pembayaran cicilan kartu kredit 0 persen bebas biaya hingga 24 bulan dan bebas cicilan hingga 2 bulan.
Selain itu, ada juga pilihan tukar tambah yang mana, pelanggan bisa menukarkan iPhone lamanya dan mendapatkan kesempatan hemat hingga Rp 1.200.000.
Kemudian berikutnya, Blibli juga memberikan voucher aksesori resmi iPhone 15 terbaru senilai Rp 500.000 untuk pembelian produk Apple selanjutnya di Blibli. Sehingga tak heran bahwa banyak penyuka produk Apple yang menaruh kepercayaan ke Blibli.
Blibli juga memberikan bonus proteksi kepada pelanggannya dengan garansi hingga 24 bulan untuk melindungi dari kerusakan seperti, pecah atau terendam air.
Semua produk Apple di Blibli juga dilengkapi dengan Official Apple Warranty yang berlaku di seluruh Apple Service Center yang berada di seluruh wilayah Indonesia.
Bangun Gudang Baru
Dalam memperlancara arus pengiriman pre-order dari pelanggan, Blibli juga tengah membangun gudang baru di Marunda, Jawa Barat.
Gudang ini akan menjadi all-in-one-tech-powered oleh emiten bersandi saham BELI untuk mendukung manajemen rantai pasok dan logistik yang efisien.
Kusumo menyebut, lewat gudang itu perseroan yakin akan dapat mengoptimalkan fitur pengiriman cepatnya seperti layanan 2-Jam Sampai menggunakan BES Paket, Blibli Express Service (BES), dan layanan logistik lainnya.
"Semua upaya ini membantu Blibli memenuhi kebutuhan pelanggan dan memberikan pengalaman berbelanja yang lebih baik. Blibli terus berkomitmen untuk memberikan produk-produk berkualitas dan layanan terbaik, serta memberikan jaminan kepada pelanggan," pungkas dia.
