Infografis
Suara.com - Kalian tak perlu panik apabila buku tabungan hilang dan tidak dapat ditemukan. Berikut terdapat penjelasan mengenai cara mengurus buku tabungan BRI hilang, lengkap dengan persyaratannya.
Sebagai informasi, setiap nasabah yang membuka rekening di kantor cabang tentu memperoleh buku tabungan. Ada kalanya nasabah lupa atau kehilangan tas sehingga buku tabungan ikut raib.
Buku tabungan sangat penting karena menyimpan informasi tentang nasabah, saldo tabungan, serta riwayat transaksi atau penarikan. Berikut sejumlah syarat utama membuat buku tabungan bagi kalian yang kehilangan buku tabungan:
- Surat Tanda Laporan Kehilangan Barang dari kepolisian
- Kartu identitas diri seperti e-KTP atau KTP Digital
- Kartu ATM yang sesuai dengan nomor rekening pada buku tabungan
- Uang tunai untuk membayar biaya pembuatan buku tabungan
Berdasarkan informasi yang dihimpun dari Customer Service BRI, pergantian buku tabungan akan dikenakan biaya sesuai dengan jenis rekening yang digunakan.
Baca Juga: Butuh Bantuan Terkait Aplikasi BRImo? Ini yang Harus Dilakukan
Pemilik buku tabungan BritAma bakal dikenakan dengan biaya Rp 50.000. Sementara pemilik Simpedes hanya perlu membayar Rp 25 ribu. Berikut cara mengurus buku tabungan BRI hilang:
- Datang ke kantor cabang BRI terdekat (pastikan Anda membawa kartu debit BRI dan KTP).
- Ambil nomor antrean untuk ke Customer Service
- Tunggu pemanggilan sembari duduk di kursi. Setelah dipanggil, infomasikan kepada Customer Service bahkan kalian kehilangan buku tabungan.
- Apabila data cocok, petugas bank akan membuat Surat Keterangan bahwa Anda merupakan nasabah BRI berstatus aktif. Surat
- Keterangan itu bisa dibawa ke kantor polisi terdekat.
- Pergi ke Polsek atau Polres di dekat tempat tinggal kalian.
- Sampaikan pada petugas kepolisian bahwa Anda kehilangan buku tabungan dan memerlukan Surat Tanda Laporan Kehilangan Barang. Petugas kepolisian akan menanyakan kronologi tentang bagaimana Anda kehilangan buku tabungan dan memberikan Surat Kehilangan.
- Setelah mendapat Surat Tanda Laporan Kehilangan Barang dari kepolisian, bawa surat ini ke kantor cabang BRI.
- Antre kembali di BRI sampai mendengarkan panggilan dari Customer Service.
- Petugas bank akan mencetak buku tabungan baru setelah Anda menyerahkan Surat Kehilangan, KTP, dan kartu ATM.
Sebagai informasi, riwayat transaksi pada buku tabungan kini dapat digantikan oleh e-Statement atau rekening koran online. Nasabah bisa mengunduh e-Statement secara langsung dengan menggunakan aplikasi BRImo. Berikut cara mencetak buku tabungan BRI melalui aplikasi BRImo:
- Login ke aplikasi BRImo.
- Isi Username dan Password (atau memakai sidik jari).
- Klik menu Mutasi (ada di sebelah bawah, dekat ikon Home).
- Pilih Rentang Waktu (pilih 7 hari terakhir, bulan, tanggal atau jenis transaksi).
- Buat e-Statement.
- Pilih Rekening dan Pilih Bulan.
- Pilih tipe dokumen (biasanya PDF).
- Klik Buat e-Statement > pilih Ya.
- Mutasi rekening akan dikirimkan ke email Anda yang terdaftar di BRImo. Cek email dan download file mutasi rekening. Dokumen tersebut bisa dicetak di berbagai mesin printer.
Itulah tadi penjelasan mengenai cara mengurus buku tabungan BRI hilang, langkahnya mudah bukan?
