Cek Fakta
Suara.com - PT Bank Rakyat Indonesia Tbk menghadirkan sejumlah layanan yang memudahkan pengguna, salah satunya melalui SSPP BRI. Berikut terdapat penjelasan mengenai apa itu SSPP BRI dan berbagai fungsinya.
Dikutip dari laman resmi perusahaan, SSPP (Self Service Passbook Printing) merupakan mesin layanan digital yang hadir untuk menawarkan solusi proses pencetakan buku tabungan dan mutasi rekening koran nasabah secara praktis dan mandiri (self service) tanpa harus mengantre di Customer Service Unit Kerja.
Dengan kata lain, nasabah dapat mencetak buku tabungan secara mandiri dengan bantuan mesin. Mengingat saat ini adalah era digitalisasi, keberadaan Replace Card Machine (RCM) dan Self Service Passbook Printing diperluas pada berbagai kantor cabang.
Kedua mesin tersebut membuat nasabah dapat mengganti kartu serta mencetak mutasi rekening secara mandiri. Layanan itu diharapkan bisa memangkas antrean nasabah di Customer Service. Setiap kantor cabang biasanya mempunyai satpam yang akan senantiasa membantu nasabah untuk mengoperasikan Replace Card Machine (RCM) dan Self Service Passbook Printing.
Baca Juga: UMKM Indonesia Berjaya di BRIlianPreneur 2023
Keberadaan SSPP melengkapi kecanggihan yang sudah ada dalam aplikasi BRImo. Perusahaan menargetkan pemotongan antrean nasabah di teller hingga 50 persen melalui digitalisasi layanan.
Tak semua kantor cabang BRI mempunyai mesin SSPP. Anda dapat mengecek daftar kantor cabang mana saja yang memiliki mesin SSPP BRI melalui LINK INI.
Berikut berbagai fungsi layanan yang ditawarkan oleh mesin SSPP BRI:
- Pencetakan buku tabungan
- Pencetakan rekening Koran (biaya Rp 5.000 per transaksi)
- Pencetakan 5 transaksi terakhir (biaya Rp 500 per lembar)
- Pengiriman rekening koran via email
- Notifikasi transaksi
Expected Outcome dari Self Service Passbook Printing adalah:
- Pengalihan transaksi di unit kerja ke perangkat e-channel
- Mengurangi antrean nasabah
- Mempercepat bisnis proses dan layanan transaksi pencetakan buku tabungan dan pencetakan mutasi rekening koran di Kantor
- Cabang
- Meningkatkan customer experience yang lebih baik bagi nasabah
- Dapat dilakukan validasi nasabah melalui tap kartu ATM
- Pembebanan biaya untuk mencetak rekening koran dapat menggunakan saldo rekening nasabah
- Penggunaan mesin dapat dilakukan secara mandiri oleh nasabah
PT Bank Rakyat Indonesia Tbk atau BRI juga mempunyai layanan khusus yang bernama Digital CS. Sembilan fitur yang ada pada Digital CS BRI yaitu Pembukaan Rekening, Penggantian Kartu, Reissue PIN, Enable Kartu, Passbook Printing (Card & Cardless), Cetak Rekening Koran (Card & Cardless), Kirim Rekekening Koran Via Email (Card & Cardless), Cetak 5 transaksi Terakhir (Card & Cardless), dan Penerbitan Kartu Debit.
Baca Juga: Cara Menghubungi Call Center BRImo, Layanan Panggilan 24 Jam
Layanan itu muncul sebagai bagian dari transformasi perbankan digital dari Bank Rakyat Indonesia. BRI kini masif mempromosikan aplikasi BRImo agar masyarakat dapat bertransaksi kapan saja dan di mana saja dengan mudah.
Terkait fitur Pembukaan Rekening, produk rekening pada Digital CS adalah Britama, Britama Bisnis, Britama Muda, Simpedes, Simpedes Usaha. Itulah tadi penjelasan mengenai apa itu SSPP BRI dan berbagai fungsinya, layanannya canggih bukan?
