Infografis
Suara.com - Kartu ATM Bank Rakyat Indonesia (BRI) tertelan di mesin ATM merupakan hal yang bisa terjadi.
Hal ini bisa disebabkan oleh berbagai faktor, seperti kartu ATM yang kotor, mesin ATM yang bermasalah, atau kesalahan nasabah dalam memasukkan kartu ATM.
Jika Anda mengalami kartu ATM BRI tertelan, jangan panik. Berikut ini adalah cara yang dapat Anda lakukan untuk mengatasinya:
1. Catat waktu dan lokasi kejadian
Baca Juga: Gampang! Begini Cara Menabung Uang di Bank BRI
Hal pertama yang harus Anda lakukan adalah mencatat waktu dan lokasi kejadian. Hal ini penting untuk memudahkan petugas BRI dalam membantu Anda.
2. Hubungi BRI Call Center
Segera hubungi BRI Call Center di nomor 14017 atau 1500017. Melalui call center, Anda dapat memblokir kartu ATM Anda secara langsung.
3. Kunjungi kantor cabang BRI terdekat
Setelah melakukan pemblokiran kartu ATM, Anda dapat mengunjungi kantor cabang BRI terdekat untuk mendapatkan kartu ATM baru.
Baca Juga: Apa Saja yang Bisa Dilakukan di ATM BRI, Cek Daftar Lengkapnya
Untuk mendapatkan kartu ATM baru, Anda harus membawa kartu identitas diri dan buku tabungan.
Bank BRI mengimbau nasabah untuk tetap tenang dan mengikuti prosedur yang ada jika mengalami kartu ATM tertelan.
Bank BRI juga akan bertanggung jawab atas segala kerugian yang dialami nasabah akibat kejadian ini.
Untuk mencegah kartu ATM tertelan, nasabah dapat melakukan beberapa hal berikut:
1. Bersihkan kartu ATM secara rutin
2. Pastikan mesin ATM dalam kondisi baik
3. Masukkan kartu ATM dengan benar
4. Jangan memasukkan PIN ATM jika kartu ATM tidak keluar
Dengan mengikuti tips-tips di atas, Anda dapat mengurangi risiko kartu ATM tertelan.
