Infografis
Suara.com - Mimin, platform yang dapat membantu bisnis untuk meningkatkan pengalaman pelanggan atau customer experience meluncurkan salah satu inovasi yang dapat membantu bisnis dalam segi marketing. Inovasi terbaru ini disebut Segmented WhatsApp Blast.
Fitur ini bertujuan untuk mengubah cara bisnis berinteraksi dengan pelanggan secara langsung dan terarah untuk meningkatkan performa kampanye marketing bisnis yang dilakukan melalui platform chat.
Fitur Segmented WhatsApp Blast ini adalah solusi terbaru dari Mimin yang membantu perusahaan untuk mengelola kampanye pemasaran dan berkomunikasi secara langsung dengan pelanggan mereka.
Fitur ini dirancang untuk mempermudah bisnis dalam merencanakan, menjalankan dan menganalisa kampanye dengan lebih efektif dan efisien.
“WhatsApp adalah channel yang membantu perusahaan untuk langsung berinteraksi dengan pelanggan mereka. Namun, dengan adanya Segmented WhatsApp Blast dari Mimin, bisnis dapat menjalin interaksi dengan pelanggan mereka menggunakan pesan yang personalized. Fitur ini juga memungkinkan bisnis untuk mengirimkan broadcast yang lebih relevan kepada setiap pelanggan yang pada akhirnya akan meningkatkan efektifitas komunikasi dan berimbas kepada konversi penjualan mereka.” jelas CEO Mimin, Joseph Simbar dikutip Senin (6/11/2023).
Selain membuat pesan yang diterima pelanggan lebih personal dan relevan, fitur ini juga dapat memberikan laporan yang lengkap dan actionable. Setiap kampanye WhatsApp Blast yang
dijalankan dapat diukur dengan baik dan terperinci, mulai dari jumlah dan status pesan yang terkirim, dan apabila kampanye anda juga mencantumkan link, Mimin dapat mengukur seberapa banyak link tersebut dibuka dan siapa yang membuka nya.
Hal ini memberikan laporan yang insightful dan actionable kepada pelaku usaha, karena dapat langsung melakukan follow-up kepada para customer yang berinteraksi langsung dengan link yang dikirimkan. Melalui
Segmented WhatsApp Blast, bisnis dapat menjalankan dan menganalisa apakah chat promosi yang dikirimkan efektif atau tidak.
Baca Juga: Viral Penggelapan Dana Admin Olshop, Ini Tips Punya Partner Usaha Jujur
"Tujuan nya agar bisnis dapat menentukan strategi yang lebih baik di kemudian hari.” imbuh COO Mimin, Bayu Eka Putra.
