Pihak perusahaan juga telah melakukan sosialisasi rencana pekerjaan dengan memasang spanduk imbauan pekerjaan dan Variable Message Sign di kedua arah Jalan Tol Jakarta-Cikampek untuk memastikan informasi ini sampai dengan baik kepada pengguna jalan.
PT Jasamarga Transjawa Tol memohon maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin terjadi akibat adanya pekerjaan ini dan mengimbau para pengguna jalan untuk memastikan kendaraan dalam kondisi prima, saldo uang elektronik mencukupi, dan bahan bakar terisi penuh sebelum memulai perjalanan.
"Pengguna jalan diharapkan selalu berhati-hati dan mematuhi rambu-rambu terutama di sekitar area pekerjaan. Informasi mengenai lalu lintas di jalan tol Jasa Marga Group dapat diakses melalui One Call Center 24 jam di nomor 14080 dan aplikasi Travoy 4.1 untuk pengguna iOS dan Android," tambahnya.