Infografis
Suara.com - Trik Jco untuk meningkatkan penjualan diungkap oleh salah satu warganet. Hal ini setelah warganet curhat, lantaran merasa dicurangi saat membeli donat Jco.
Video curhatan itu diunggah oleh akun TikTok Aulia Zeins, yang kekinian menjadi viral.
Aulia bercerita menjadi korban trik upselling Jco, di mana menaikkan harga jual dengan menambahkan produk lain ke dalam bill-nya. Pasalnya, karyawan itu tidak menginformasikan terlebih dahulu dan tanpa persetujuan Aulia.
"SURAT TERBUKA UNTUK JCO PLISSS !!! Tatar lagi karyawan lo biar gak NGE LICIKIN PEMBELI YG GAK NGERTI KAYA GW," tulisnya dalam video TikTok, yang dikutip Senin (22/5/2023).
Baca Juga: Viral Penampakan Pantai Terburuk dan Terkotor Se-Indonesia, Bupati Pandeglang Kena Kritik Lagi
Aulia melanjutkan, dirinya kesal karena, membayar lebih makanan yang sebenarnya bukan pilihannya.
Awalnya, dia hanya ingin berniat membeli 1 lusin donat Jco, akan tetapi karyawan gerai itu menawarkan untuk mem-bundling dengan donat kecil, sehingga total harganya menjadi Rp 148 ribu.
"Gw gak mau karena memang mau beli donat gede aja 1 lusin. Trus gw nanya emang kalo beli donatnya aja 1 lusin berapa? Mas masnya jawab Rp 124 rb (setaun lalu gw beli jco rasanya gak sampe 100k, gw pikir mungkin naik harganya)," kata Aulia.
Setelah ingin melakukan pembayaran, Aulia merasa bingung diminta memilih kue oleh kasir dan ia akhirnya memilih salah satu kue.
"Gw nanya "bonus ya?" Karena kan gw mau beli donat doang 1 lusin gak mau tambahan apa2. Trus mas masnya gak jawab apa2. Singkat cerita gw milih cake red velvet," lanjutnya.
Baca Juga: Kinerja Solid, BRI Catatkan Pertumbuhan Bisnis Wealth Management 19,96% per Kuartal I-2023
Kemudian setelah selesai membayar, Aulia langsung keluar tanpa mengecek struk belanjaannya. Namun, dirinya masih bingung bahwa harga 1 lusin donat Jco lebih dari Rp 100 ribu.
Alhasil, dirinya kembali melihat struk belanjaannya dan Aulia baru sadar kalau dirinya terkena up selling.
Setelah video viral, Aulia mengakui, sempat dihubungi oleh pihak Jco lewat pesan langsung di Instagram. Pihak Jco meminta data diri untuk melakukan klarifikasi.
Hanya saja, Aulia menolak, sebab ia merasa tidak ada kerugian materil yang diterimanya.
"Gue cuma kesel aja kenapa si mas mas itu harus bohong tentang harha Jco satu lusin yang sebenarnya. Dan dari konten itu memang gue gak ingin ngambil sebuah keuntungan apa pun tapi memang hanya untuk teman-teman yang mungkin minggu depan atau besok mau beli Jco supaya tidak terjadi hal-hal seperti ini lagi," pungkas Aulia.
