Infografis
Kategori Corporate
5. Indriana Indra (Best Organizational CX) – SILVER
6. Sulistia (Best Use of Social-Media in the Contact Center) – SILVER
7. Andi Arifin (Best Public Services Center) – SILVER
8. Hendro Nugroho (Best Use of Self-Service Technology) – GOLD
9. Endra Rachmawan (Best Customer Loyalty Program) – GOLD
10. Ary Maulana (Best Contact Center) – SILVER
PCC 135 turut mendapatkan penghargaan sebagai DREAM Team Awards, atau akronim dari Develop, Reward, Energize, Appreciate, and Motivate sebagai atribut utama sebuah tim untuk mencapai kinerja yang maksimal. Selain penghargaan, PCC 135 juga diakui sebagai Certified World Class Contact Center. Pencapaian ini berhasil didapatkan tidak hanya dengan menjaga kualitas layanan, namun memberikan continuous improvement.
“PCC 135 dituntut untuk terus berinovasi agar dapat memberikan layanan pelanggan sesuai dengan tren dan kebutuhan masyarakat. PCC 135 akan terus kami jadikan sebagai tulang punggung saluran komunikasi dan layanan yang diberikan Pertamina kepada masyarakat. Capaian ini akan kami jaga untuk mendukung visi Pertamina ke depan untuk menjadi World Class National Energy Company dan masuk dalam posisi Top100 Fortune Global 500 di tahun 2026,” tukas Alfian.
Baca Juga: Selaras Roadmap Pemerintah untuk Kendaraan Elektrifikasi, Pertamina Lubricants Siapkan Pelumas EV
