Infografis
Suara.com - Layanan mobile banking BCA atau m-Banking BCA hingga pukul 19:45 Wib belum juga bisa diakses oleh sejumlah penggunanya.
Kejadian tersebut diketahui sejak pukul 17:00 Wib sore, hingga kini atau sekitar 2 jam lebih m-banking BCA belum juga bisa diakses.
Suara.com pum mencoba untuk kembali membuka m-banking BCA, namun dalam keteranganya BCA mengatakan masih dalam proses pemeliharaan sistem.
"Untuk meningkatkan layanan, sedang dilakukan pemeliharaan sistem BCA mobile sehingga tidak bisa diakses sementara waktu," bunyi keterangan tersebut.
Kondisi ini pun membuat sejumlah nasabah mengeluhkan kondisi tersebut. Mereka menumpahkan keluhannya kepada akun Twitter @HaloBCA.
Dalam penulusuran Suara.com akun Twitter bank yang dipimpin oleh Direktur Utama Jahja Setiaamatdja ini dibanjiri keluhan para nasabah.
@HaloBCA tolong jangan lama-lama downnya, gue sudah laper bangat ini gak bisa topup gopay, jadi gak bisa pesen gofood, tulis akun @sherylkey_.
Capek banget gue sama @HaloBCA pemeliharaan mulu, cuit @bruncheggs.
Berkaitan dengan hal ini, BCA melalui akun Twitter resminya menyampaikan permohonan maaf dan akan segera menyelesaikan masalah tersebut.
Baca Juga: Mobile Banking BCA Trending Topic di Twitter Gegara Eror, Warganet: Apa Kena Covid-19
"Mohon maaf atas ketidaknyamanan yg Bpk/Ibu Pelanggan alami. Terkait kendala pada beberapa layanan perbankan BCA, saat ini sedang dilakukan proses pemulihan dan perbaikan. Proses ini dilakukan agar dpt memberikan pelayanan perbankan lebih optimal untuk nasabah," tulis @HaloBCA.
