Cek Fakta
Suara.com - Mobile Banking (M-Banking) BCA saat ini tidak bisa digunakan untuk bertransaksi alias error. Bahkan beberapa nasabah tidak bisa memasuki akun M-banking BCA-nya.
Warganet di Twitter pun ramai-ramai berkeluh kesah terkait dengan errornya M-banking BCA. Salah satunya, akun @xyifa yang merasa heran BCA Mobile tak bisa digunakan.
Akun tersebut membubuhkan capture tampilan BCA Mobile yang bertuliskan, 'sementara transaksi tidak dapat diproses, silakan ulangi beberapa saat lagi'.
"@HaloBCA bca bca mobile lagi error atau gimana? Gabisa diakses terus," tulis akun tersebut.
Baca Juga: Rayakan HUT ke-65, BCA Gelar BCA Expoversary Online 2022
Saat dikonfirmasi, Manajemen BCA membenarkan adanya gangguan pada BCA Mobile. Namun, tidak diketahui penyebab pasti gangguan tersebut.
"Sehubungan dengan kendala pada beberapa layanan perbankan BCA, dapat kami sampaikan bahwa proses pemulihan dan perbaikan saat ini sedang kami lakukan," ujar Executive Vice President Secretariat & Corporate Communication BCA, Hera F Haryn saat dikonfirmasi Suara.com, Rabu (2/3/2022).
Menurut Hera, proses pemulihan dan perbaikan dilakukan agar dapat memberikan pelayanan perbankan lebih optimal untuk nasabah.
Hera juga meminta nasabah yang mengalami kendala atau membutuhkan informasi untuk menghubungi contact center HaloBCA 1500888, WA Halo BCA 0811 1500 998, twitter @halobca atau webchat www.bca.co.id.
Baca Juga: BCA Life Catatkan Perolehan Premi Rp 1,34 Triliun Meski di Tengah Covid
