Cek Fakta
Suara.com - Mengganti username untuk pengguna aplikasi Shopee terkadang dipilih sejumlah pihak lantaran kurang cocok dengan ID yang digunakan saat ini.
Identitas melalui username itu akan tertulis baik sebagai pembeli atau penjual. Cara ganti username Shopee antara penjual dan pembeli berbeda. Dilansir dari help.shopee.co.id berikut perbedaannya.
Bagi Pembeli
Semua pengguna Shopee dapat mengubah username mereka sebanyak satu kali. Untuk mengubah username kamu melalui aplikasi Shopee, caranya cukup dengan membuka menu Saya kemudian klik Pengaturan yang mengarah pada profil. Klik pada menu username kemudian masukkan username baru dan simpan.
Baca Juga: Cara Aktifkan Shopee PayLater, Hanya Perlu 6 Langkah!
Jika akunmu memiliki masalah pada pengubahan username mungkin saja dulu kamu pernah mengubahnya tanpa disadari. Perlu diketahuan bahwa pengubahan username melalui aplikasi bisa langsung diproses secara otomatis. Namun, jika pengubahan ini dilakukan melalui costumer service, maka penggantian username akan ditinjau terlebih dahulu dalam waktu paling cepat dua hari kerja.
Setelah peninjauan, kamu bakal diberitahu hasilnya melalui notifikasi di aplikasi Shopee dan email. Namun, akun yang dibuat sebelum 15 April 2021 tidak dapat diubah usernamenya melalui aplikasi. Dengan demikian, pemilik akun harus menghubungi bagian costumer service.
Bagi Penjual
Bagi penjual, username Shopee berarti pula identitas atau brand dari suatu produk. Kendati pengubahan nama brand bakal berpengaruh kepada citra yang sudah terbangun, bukan berarti pengubahan username mustahil dilakukan.
Bagi para pedagang, pengubahan username dapat dilakukan sama seperti para pembeli. Apabila melalui aplikasi, kamu bisa mengubahnya dengan masuk ke pengaturan akun, kemudian profil yang menuju pada username.
Baca Juga: Pemerintah Batasi Impor Produk di Shopee dan Lazada, Ini Kategorinya
Masukkan username yang diinginkan. Pastikan jumlah katanya terdiri dari 5-30 yang mecakup huruf, angka, dan simbol. Pengguna tidak bisa memasukkan spasi dalam penggantian username ini.
Setelah proses di atas berhasil, penjual akan diarahkan kembali ke halaman Ubah Profil dan akan melihat pesan pop up berhasil diubah. Jika penjual kemudian ingin mengubah username kembali, pastikan menunggu dalam 30 hari.
Langkah ini juga harus dilakukan jika penggantian username diproses lewat seller centre. Username terbaru tidak diperbolehkan untuk menggunakan atau pun mengandung unsur yang terindikasi melanggar Hak atas Kekayaan Intelektual dari brand/merek dagang tertentu.
Kontributor : Nadia Lutfiana Mawarni
