Pertumbuhan tersebut diiringi dengan rasio non performing loan (NPL) yang terus membaik dalam tiga tahun terakhir. Pada Mei 2021, NPL tercatat hanya sebesar 1,3%, terpaut cukup jauh di bawah rata-rata industri perbankan nasional.
"Hal-hal di atas menunjukan bahwa transformasi bisnis bank bjb ke arah digital menujukan tren yang positif. Kondisi ini dapat diraih berkat kerja keras seluruh insan bank bjb dalam mewujudkan layanan prima dan berlandaskan good corporate governance. bank bjb berterimakasih atas penghargaan yang diberikan, semoga dapat menjadi motivasi bagi perusahaan untuk senantiasa memberikan kinerja terbaik ke depannya," ungkap Yuddy.