Perjalanan zoom tidak selalu mudah. Pada musim semi, setelah Zoom menemukan dirinya menerima permintaan yang belum pernah terjadi sebelumnya, perusahaan juga dibombardir dengan kekhawatiran tentang privasi dan keamanan perangkat lunak.
Kemudian muncul pertanyaan tentang koneksi Zoom dan Yuan ke China . Nancy Pelosi, juru bicara Dewan Perwakilan Rakyat, menyebut Zoom sebagai entitas China di siaran langsung televisi.
Yuan menanggapi dengan menerbitkan postingan di blog perusahaan.
“Saya menjadi warga negara Amerika pada Juli 2007,” tulisnya. “Saya telah hidup bahagia di Amerika sejak 1997.
"Zoom adalah perusahaan Amerika, didirikan dan berkantor pusat di California, didirikan di Delaware dan diperdagangkan secara publik di Nasdaq.” tambahnya.