Infografis
Suara.com - Di tengah pandemi virus corona (Covid-19) dan penerapan Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB), PT Wahana Ottomitra Multiartha Tbk (WOM Finance) mempermudah akses layanan konsumen dengan membuka kembali Kantor Layanan yang ditutup sementara karena pandemi Covid-19 serta kemudahan pembayaran melalui Digital.
Untuk menjalankan salah satu strateginya pada Kuartal IV tahun 2020, WOM Finance membuka kembali Kantor Layanannya pada awal Oktober 2020 di beberapa daerah potensial.
Kegiatan yang berjalan kembali adalah kegiatan operasional dan pemasaran yang tentunya akan menyesuaikan dengan fase adaptasi kebiasaan baru.
Presiden Direktur WOM Finance, Djaja Suryanto Sutandar mengatakan, bahwa perkembangan positif dari penanganan pandemi sudah mulai terlihat sehingga WOM Finance pun mulai menjalankan bisnisnya secara bertahap.
Menurut Djaja, sebanyak 15 (lima belas) Kantor Layanan sudah siap untuk dibuka kembali tentunya dengan melaksanakan protokol kesehatan yang diinstruksikan oleh Pemerintah.
Kantor layanan tersebut terdapat di beberapa daerah seperti Pamulang, Rajeg, Cisauk, Tambun, Gunung Putri, Krian, Waru, Rungkut, Kertosono, Batu Aji, Tembung, Gowa, Maros, Gombong dan Banjarnegara serta beberapa daerah lainnya.
"Kantor layanan tersebut kembali beroperasional karena wilayahnya masih memiliki potensi yang besar. Melihat kondisi seperti ini, manajemen melakukan analisa dampak dan potensial wilayah dengan hati-hati agar beroperasionalnya kembali kantor layanan tersebut dapat memberikan dampak signifikan terhadap kinerja Perusahaan di tahun ini,” tambahnya.
Sebelum membuka operasional kantor, WOM Finance telah menyiapkan protokol kesehatan dan penerapan physical distancing untuk karyawan maupun konsumen yang datang untuk melakukan transaksi.
Protokol kesehatan yang diterapkan antara lain penggunaan masker, sarung tangan dan face shield oleh petugas frontliner, pengecekan suhu tubuh konsumen dan karyawan, penempatan hand sanitizer, membuat jarak antrian antar konsumen serta memasang penyekat akrilik pada meja teller dan customer service.
Baca Juga: WOM Finance Gandeng Baznas Tingkatkan Literasi Keuangan Pengusaha Mikro
“Operasional seluruh kantor layanan kami telah menerapkan protokol yang ketat sehingga konsumen merasa aman dan nyaman untuk bertransaksi di kantor layanan kami,” tegas Djaja.
