Infografis
Suara.com - Di tengah pandemi virus corona (Covid-19) dan penerapan Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB), PT Wahana Ottomitra Multiartha Tbk (WOM Finance) mempermudah akses layanan konsumen dengan membuka kembali Kantor Layanan yang ditutup sementara karena pandemi Covid-19 serta kemudahan pembayaran melalui Digital.
Untuk menjalankan salah satu strateginya pada Kuartal IV tahun 2020, WOM Finance membuka kembali Kantor Layanannya pada awal Oktober 2020 di beberapa daerah potensial.
Kegiatan yang berjalan kembali adalah kegiatan operasional dan pemasaran yang tentunya akan menyesuaikan dengan fase adaptasi kebiasaan baru.
Presiden Direktur WOM Finance, Djaja Suryanto Sutandar mengatakan, bahwa perkembangan positif dari penanganan pandemi sudah mulai terlihat sehingga WOM Finance pun mulai menjalankan bisnisnya secara bertahap.
Baca Juga: WOM Finance Gandeng Baznas Tingkatkan Literasi Keuangan Pengusaha Mikro
Menurut Djaja, sebanyak 15 (lima belas) Kantor Layanan sudah siap untuk dibuka kembali tentunya dengan melaksanakan protokol kesehatan yang diinstruksikan oleh Pemerintah.
Kantor layanan tersebut terdapat di beberapa daerah seperti Pamulang, Rajeg, Cisauk, Tambun, Gunung Putri, Krian, Waru, Rungkut, Kertosono, Batu Aji, Tembung, Gowa, Maros, Gombong dan Banjarnegara serta beberapa daerah lainnya.
"Kantor layanan tersebut kembali beroperasional karena wilayahnya masih memiliki potensi yang besar. Melihat kondisi seperti ini, manajemen melakukan analisa dampak dan potensial wilayah dengan hati-hati agar beroperasionalnya kembali kantor layanan tersebut dapat memberikan dampak signifikan terhadap kinerja Perusahaan di tahun ini,” tambahnya.
Sebelum membuka operasional kantor, WOM Finance telah menyiapkan protokol kesehatan dan penerapan physical distancing untuk karyawan maupun konsumen yang datang untuk melakukan transaksi.
Protokol kesehatan yang diterapkan antara lain penggunaan masker, sarung tangan dan face shield oleh petugas frontliner, pengecekan suhu tubuh konsumen dan karyawan, penempatan hand sanitizer, membuat jarak antrian antar konsumen serta memasang penyekat akrilik pada meja teller dan customer service.
Baca Juga: WOM Finance Rilis Obligasi Rp 500 Miliar
“Operasional seluruh kantor layanan kami telah menerapkan protokol yang ketat sehingga konsumen merasa aman dan nyaman untuk bertransaksi di kantor layanan kami,” tegas Djaja.
“Kami yakin dengan beroperasionalnya kembali kantor layanan WOM Finance akan memberikan solusi keuangan yang tepat dan terpercaya sesuai dengan kebutuhan konsumen. Di masa Pandemi saat ini, Kami siap melayani sebagai mitra keuangan yang handal dan profesional,” sambung Djaja.
Masih dalam menghadapi kondisi Pandemi Covid 19, WOM Finance terus berupaya untuk memudahkan seluruh konsumen dalam membayar angsuran. WOM Finance bekerjasama dengan induk perusahaan PT Bank Maybank Indonesia Tbk menyediakan akses pembayaran angsuran melalui QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard).
Mulai 2 Oktober 2020 lalu, WOM Finance dapat menerima pembayaran angsuran melalui QRIS di 5 (lima) Kantor Layanan WOM Finance seperti Daan Mogot, Kemayoran, Rawamangun, Ciputat dan Tangerang.
Sedangkan pada pertengahan Oktober 2020, Pembayaran melalui QRIS akan berlaku secara nasional
di seluruh Kantor Cabang.
Konsumen dapat melakukan pembayaran angsuran berbasis kode QR dengan menggunakan 16 (enam belas) e-wallet atau e-money dan 22 (dua puluh dua) mobile banking. Penggunaan kode QR dalam pembayaran sangat membantu konsumen melakukan pembayaran secara cepat, efisien dan real time.
Selain menggunakan kode QR, WOM Finance juga telah bekerjasama dengan beberapa marketplace seperti Tokopedia dan Bukalapak, dimana konsumen juga dapat membayarkan angsurannya melalui kedua platform marketplace tersebut.
“Saat ini kami sedang menjajaki kerjasama dengan marketplace lain. Kerjasama dengan platform marketplace akan terus kami kembangkan karena seiring dengan era adaptasi kebiasaan baru ini kebutuhan digital pun berkembang semakin dinamis,” tutur Djaja.
“Penerimaan pembayaran digital dan melalui platform marketplace ini merupakan langkah optimal kami dalam menambah akses kemudahan sistem pembayaran bagi konsumen. Kami berharap dengan adanya kemudahan transaksi digital tersebut dapat dimanfaatkan secara maksimal oleh konsumen setia WOM Finance,” tutup Djaja.
