Infografis
Suara.com - Maskapai Citilink Indonesia bakal mengevaluasi rute Jakarta-Pontianak. Hal ini setelah, maskapai diminta menghentikan operasional oleh pemerintah daerah tersebut.
Permintaan ini imbas dari Citilink yang menggangkut enam penumpang positif corona.
"Citilink diminta melakukan penghentian sementara penerbangan dari Jakarta dan ke Pontianak oleh pemerintah daerah setempat terhitung sejak tanggal 19 September 2020, berkaitan dengan hal tersebut, Citilink akan mempertimbangkan kembali rute penerbangan CGK - PNK maupun rute PNK - CGK," ujar Direktur Utama PT Citilink Indonesia Juliandra Nurtjahjo dalam keterangannya, Senin (21/9/2020).
Menurut Juliandra, saat ini maskapai tengah melakukan koordinasi lebih lanjut kepada pihak terkait perihal masalah tersebut.
"Namun perlu kami informasikan, bahwa Citilink selalu melakukan kewajiban dan tanggung jawab untuk memastikan seluruh penumpang telah memenuhi syarat dokumen perjalanan sesuai dengan peraturan yang telah ditetapkan oleh pemerintah maupun dari Tim Gugus Tugas Percepatan Penanganan Covid-19," kata dia.
Adapun bagi penumpang yang penerbangannya terdampak, tambah Juliandra, Citilink memberikan opsi pengalihan penerbangan dengan menggunakan maskapai Garuda Indonesia rute dari Jakarta dan ke Pontianak atau dengan menggunakan opsi refund.
Sedangkan, penumpang yang melakukan pembelian melalui travel agent, dapat menghubungi travel agent terkait untuk teknisnya.
"Sementara untuk pembelian melalui website kami dapat menghubungi call center kami di 0804 1 080808 untuk pengalihan ke Garuda Indonesia atau untuk pengajuan refund dapat menghubungi email [email protected]," tukas dia.
Sebelumnya, Gubernur Kalimantan Barat Sutarmidji mengancam akan menyebar foto penumpang Citilink positif corona yang kabur di Pontianak. Itu akan dilakukan jika si pasien positif corona itu tidak menyerahkan diri.
Baca Juga: Rute Jakarta-Pontianak PP Ditutup, Citilink Minta Penumpang Refund Tiket
Sutarmidji menyebut warga positif Covid-19 yang lari ini berasal dari Pekalongan, Provinsi Jawa Tengah.
