Infografis
Suara.com - Badan Layanan Umum (BLU) Balai Kesehatan Penerbangan (Balai Hatpen) tetap menerapkan protokol kesehatan. Salah satunya, melengkapi fasilitas dengan penambahan alat tes virus corona atau PCR Test.
Namun demikian, diharapkan tetap tercipta suasana nyaman dan aman dengan keramahan para petugas pelayanan kepada pengguna jasanya.
"Kami juga terus berusaha meningkatkan pelayanan dan melengkapi fasilitas dengan penambahan peralatan baru, di antaranya peralatan gene xpert Cov2 untuk swab test PCR," ujar Kepala BLU Balai Hatpen Sri Murani Ariningsih dalam keterangannya, Rabu (17/6/2020).
Dalam hal ini, Balai Hatpen juga tengah melaksanakan deklarasi Pencanangan Pembangunan Zona Integritas (ZI) menuju Wilayah Birokrasi Bersih Melayani (WBBM) tahun 2020.
Baca Juga: Atasi Covid-19 di Indonesia, Perusahaan Korea Sumbang 4 Ribu Unit Tes PCR
"Karena masa pandemi Covid-19, penandatanganan dilakukan secara bergantian dari kemarin sampai hari ini dengan menerapkan physical distancing," kata Sri.
Untuk pencanangan pembangunan ZI menuju WBBM, BLU Balai Hatpen juga mensosialisasikannya kepada para pemangku kepentingan (stakeholders), antara lain, operator penerbangan, sekolah penerbangan, perusahaan pengelola bandara, AirNav Indonesia, dan instansi atau masyarakat yang terkait dengan dunia aviasi.
"Dalam mewujudkan zona integritas menuju WBBM, kami berkomitmen memberikan pelayanan Prima (Profesional, Responsibility, Integritas, Mandiri, Akuntabel) tanpa gratifikasi, korupsi, kolusi, dan nepotisme," terang Sri.
Dalam upaya menuju WBBM, pelayanan BLU Balai Hatpen juga menerapkan budaya 5S, yaitu Salam, Senyum, Sapa, Sopan, dan Santun. Dengan melakukan satu hal kecil yang berdampak global, seperti memberi salam, senyuman, dan sapaan, serta bersikap sopan dan santun, bisa menunjukkan citra terbaik dalam pelayanan publik.
Penerapan budaya 5S bagi seluruh pegawai BLU Balai Hatpen juga berdampak baik, bukan hanya bagi orang lain, tapi juga bagi diri sendiri. Keikhlasan memberikan salam, senyum, dan sapa, serta sopan santun, dapat meningkatkan kualitas diri dan kinerja, yang secara otomatis pula berdampak pada kenyamanan, kesabaran, dan keramahan yang dirasakan para pengguna jasa pelayanan.
Baca Juga: Pemerintah Didesak Perbanyak dan Perluas Tes PCR Covid-19
Karena itulah, Kepala BLU Balai Hatpen secara intensif memberikan arahan kepada seluruh pegawai, termasuk pegawai pemerintah non pegawai negeri (PNPN). Saat ini, BLU Hatpen memiliki total karyawan, terdiri dari 22 tenaga medis, 21 tenaga keperawatan, tiga tenaga kefarmasian, empat tenaga kesehatan lingkungan, seorang tenaga keterapian fisik, dua tenaga keteknisian medis, 13 tenaga teknik biomedika, serta 65 tenaga non medis. Dari 110 karyawan itu, 87 orang adalah aparatur negara sipil (ASN) dan 23 PPNPN.
