Infografis
Suara.com - PT KAI Daop I membolehkan penumpang kereta api jarak jauh untuk melakukan pembatalan tiket. Hal ini berlaku bagi penumpang yang mengalami keterlambatan akibat banjir yang mengepung Jakarta.
Senior Manager Humas Daop 1 Jakarta, Eva Chairunnisa mengatakan, perseroan akan mengembalikan dana tiket penumpang sebesar 100 persen dalam waktu 3 x 24 jam.
"Untuk area Jakarta, bagi calon penumpang KA terdampak banjir yang ingin membatalkan tiket dapat melakukan pembatalan di stasiun Gambir, Pasar Senen dan Jakarta Kota. Di luar area Jakarta pembatalan juga dapat dilakukan di Stasiun Bogor, bekasi, Cikampek, Rangkasbitung dan Serang," ujar Eva dalam keterangannya, Selasa (25/2/2020).
Adapun, pengembalian tiket kereta jarak jauh itu berlaku dengan ketentuan sebagai berikut.
Baca Juga: Pemkot Jakut dan KAI Bakal Hentikan Maksiat di Kawasan Pinggir Rel Royal
- Berlaku bagi penumpang keberangkatan KA dari Daop 1 Jakarta, baik yang terkena dampak banjir langsung maupun tidak langsung dengan jadwal keberangkatan pada tanggal 25 Februari 2020 mulai pukul 05.00 sampai dengan pukul 12.00 WIB.
- Pembatalan tiket/pengembalian bea dapat dilakukan maksimal 3 x 24 jam setelah jadwal keberangkatan kereta api.
- Untuk proses pembatalan wajib menyertakan bukti fisik tiket dan KTP atau Kartu Identitas lain yang asli dengan nama sesuai pada tiket
- Pembatalan tiket hanya dapat dilakukan di Loket Stasiun.
Tidak hanya itu, tiket yang dapat dibatalkan juga termasuk tiket kembalinya atau Pergi-Pulang (PP), serta tiket lainnya yang memiliki sifat persambungan atas nama penumpang yang memiliki tiket KA keberangkatan wilayah Daop 1 Jakarta tanggal keberangkatan 25 Februari 2020.
Misal, untuk perjalanan Gambir - Jember, maka tiket menyambung dengan KA selanjutnya akan digantikan.
PT KAI Daop 1 Jakarta menghimbau kepada calon penumpang yang ingin melakukan pembatalan tiket agar tidak lupa untuk membawa kartu identitas (KTP) asli sesuai dengan yang tertera di tiket, dan tiket atau struk resmi pembelian tiket. Kemudian langsung mengunjungi loket go show yang ada di stasiun untuk bea pengembalian.
