Infografis
Suara.com - Dalam rangka menyambut Hari Pelanggan Nasional, Bank BJB memberikan sesuatu yang berbeda. Jajaran Direksi Bank BJB secara langsung menyapa dan turut serta memberikan pelayanan kepada nasabah yang datang untuk bertransaksi di sejumlah kantor cabang Bank BJB yang tersebar di lima wilayah.
Selain itu, nasabah yang datang juga mendapatkan hand bouquet dan gift menarik yang diserahkan langsung oleh jajaran Direksi.
Bentuk pelayanan seperti itu merupakan perwujudan konsep pelayanan human to human yang diterapkan seluruh insan Bank BJB.
Konsep pelayanan human to human ini sudah menjadi sesuatu yang niscaya diinternalisasi setiap insan Bank BJB yang juga mencerminkan budaya perusahaan.
Baca Juga: Bank BJB Budayakan Nilai Kepatuhan untuk Jalankan Bisnis
Dengan konsep human to human, Bank BJB selalu menganggap nasabah sebagai manusia seutuhnya, tak cuma konsumen semata. Karena itu, bentuk pelayanan prima disertai visi untuk mengajak nasabah bertumbuh bersama menjadi sangat kentara bisa dirasakan dalam setiap pelayanan.
"Bank BJB meyakini pelayanan prima adalah hal yang paling utama harus dilakukan untuk terus bertumbuh dan berkembang. Usaha yang langgeng adalah yang memberi manfaat kepada sesama, di mana insan korporasi tak hanya mencari keuntungan semata dalam setiap kegiatan usahanya, namun juga turut serta memberikan nilai positif dengan menjadikan nasabah sebagai mitra untuk bertumbuh bersama," kata Direktur Utama Bank BJB, Yuddy Renaldi dalam keterangannya, Kamis (5/9/2019).
Pada kesempatan itu, Direktur Utama Bank BJB Yuddy Renaldi memberikan pelayanan di Kantor Cabang Makassar. Tidak Cuma Dirut, langkah serupa juga dilakukan jajaran Direksi lainnya, di antaranya Direktur Keuangan & Manajemen Risiko Nia Kania yang memberi pelayanan langsung di Kantor Cabang Khusus Banten.
Direktur IT, Treasury & International Banking Rio Lanasier di Kantor Cabang Sukajadi, Bandung. Direktur Kepatuhan Agus Mulyana di Kantor Cabang Surabaya, Direktur Konsumer & Ritel Suartini di Kantor Cabang Pangandaran dan Direktur Operasional Tedi Setiawan di Kantor Cabang Medan.
Seluruh Jajaran Direksi ini kompak memberikan layanan terbaik kepada nasabah. Tak ada kesan canggung yang nampak dalam gestur maupun mimik. Senyum terhangat selalu dilemparkan kepada nasabah setia yang membutuhkan pelayanan.
Baca Juga: Dongkrak Kinerja, Bank BJB Terapkan Tiga Fokus Utama
Pada Hari Pelanggan Nasional itu, Bank BJB juga memberikan service tambahan kepada nasabah melalui kegiatan pemeriksaan kesehatan gratis bagi nasabah yang datang ke kantor Bank BJB.
