Infografis
Suara.com - Seorang konsumen menerima bon pembayaran dengan tulisan “Pink Fat Lady” setelah menikmati hidangan di Pizza Hut Singapura. Tidak terima dengan penghinaan itu, Aili Si langsung mengunggah foto dari bon pembayaran tersebut ke laman Facebook Pizza Hut.
Dia menulis,” Saya rasa ini bukan hal yang terpuji yang dilakukan staf anda untuk menggambarkan saya dalam bon. Sebagai konsumen saya berharap menerima perlakukan yang baik seperti yang dilakukan kepada pelanggan lainnya. Saya berharap ada permintaan maaf atas dari staf anda dan juga Pizza Hut.”
“Saya merasa terhina. Ada masalah apa dengan ukuran badan saya? Saya adalah pelanggan dan saya membayar untuk pizza yang saya makan. Saya tidak memakan pizza itu dengan gratis,” kataAili.
Pizza Hut langsung menyampaikan permintaan maaf atas penghinaan yang dilakukan salah satu stafnya di Pizza Hut Bukit Merah, Singapura pada Minggu (12/10/2014) lalu. Pizza Hut mengatakan telah menyelidiki kasus ini.
“Insiden itu bertentangan dengan kebijakan dan juga nilai perusahaan dan kami tidak akan menolerir perilaku seperti itu atau tidakan yang menghina orang lain. Kami akan mengambil tindakan yang diperlukan untuk meningkatkan pelayanan kepada pelanggan,” demikian pernyataan dari Pizza Hut di laman Facebook-nya. (Channelnewsasia)
