Cek Fakta
Suara.com - Gubernur Jakarta Basuki Tjahaja Purnama (Ahok) mendukung kebijakan Kementerian Hukum dan HAM meluncurkan Inovasi Pelayanan Publik Keimigrasian, Pemasyarakatan dan Pelayanan Hukum Kanwil Kemenkumham DKI Jakarta.
"Dengan pelayanan paspor seperti ini, dengan inovasi yang dilakukan ini sejalan dengan kita. Saya katakan pada pak menteri ini sangat mendukung kami," ujar Ahok dalam sambutan di Balai Agung, Balai Kota DKI Jakarta, Senin (17/10/2016).
Ahok mengatakan selama ini sering dikomplain masyarakat Jakarta karena pelayan pembuatan paspor buruk.
"Kalau pelayanan buruk di Imigrasi atau apapun kadang orang marahnya ke saya pak. Tapi sebaiknya, bapak melakukan pelayanan yang terbaik yang dipuji saya juga pak. Jadi kadang orang nggak ngerti mana urusannya pusat dan DKI," kata Ahok.
"Dengan bergabung seperti ini saya kira kita akan lebih baik dalam melayani masyarakat, terutama yang bebas punglinya. Kita berharap imigrasi dengan sistem baru bisa lebih ketat lagi," Ahok menambahkan.
Inovasi layanan yang sekarang dilakukan ialah:
Divisi Pemasyarakatan
Divisi pemasyarakatan berkomitmen untuk memunculkan inovasi yang aplikatif lewat SIBIMO alias aplikasi bimbingan mandiri online, pelayanan publik dengan digital menyasar pada warga yang akan mendapatkan kebebasan bersyarat, asimilasi dan bimbingan lainnya. Program ini dilakukan oleh balai pemasyarakatan dengan harapan klien dapat bimbingan yang lebih efisien dan praktis.
Divisi Imigrasi
Sebagai institusi pemerintah yang mengurus dokumen warga yang ingin keluar negeri, imigrasi sejak awal telah mengubah pelayanan menjadi lebih atraktif, dengan kerangka mencoba memahami kesulitan masyarakat baik secara waktu maupun pola pelayanan.
